FAQs 常見問題 品牌與歷史 HEKA 是哪裡的品牌？ HEKA AI 床墊來自美國矽谷，研發團隊包括史丹佛頂尖睡眠專家，也是 AI 床墊的發明者，已有 13 年歷史。 HEKA 床墊在哪裡生產？ 主要在美國南卡羅來納州（出口歐美）與中國深圳（亞太出口），核心晶片與零件來自美國。 運作原理 HEKA AI 床墊是什麼？ 透過AI計算，自動調整軟硬度與支撐，隨您的體重、肌肉或睡姿變化自動適應。整晚貼合您的身體，讓您醒來更精神。 HEKA 床墊怎麼運作？ 床墊底部置傳感器感知壓力分布，AI 晶片計算最佳支撐方案，結合醫學數據庫提供量身調整，整晚自動運作。 和傳統可調床的不同？ 不用遙控或手動調整，床墊內建 AI 自動感應與支撐，主動調整腰椎、頸椎支撐，釋放壓力，提供舒適感，與傳統材料床墊完全不同。 調整會吵醒我嗎？ 微小的移動只有你醒著時會感覺到，睡著後完全無感。 HEKA 適合誰？ 孕期女性、久坐上班族、青少年、長照長輩、康復期患者，以及難入睡人群，都能因穩定支撐改善睡眠品質。 使用與安全 床墊需要插電嗎？會有電磁波嗎？ 使用 12V 低壓安全電源，AI 運算不連網，個資完全保護。 會有個資洩露問題嗎？ 不會。床尾內建 AI 晶片，數據不會上傳雲端，個資完全保護。 售後與保固 床墊可以保用多久？ 15 年無憂使用，5年內免費維修。超過5年只收取材料費、運輸費及維修費用。
