FAQs

▪︎是那裡的品牌？品牌多久了？

HEKA AI 床墊來自美國矽谷科技品牌，研發團隊來自全球最懂睡眠的史丹佛專家團隊，也是AI床墊的發明者。
HEKA AI床墊已有13年。

▪︎HEKA是那裡生產的？

HEKA AI 床墊是在美國南卡羅來納州(主要出口歐洲及美洲)及中國深圳(主要負責亞太區出口)，晶片及核心零件來自美國。

▪︎是不是要插電，會有電磁波嗎？

HEKA AI 床墊因為要調節，所以需要動力，我們使用的是12V的安全低電壓。相當於兒童玩具車使用的乾電池，非常安全。

▪︎會有個資問題嗎？

HEKA AI 床墊在床尾內建單獨AI晶片。是AIO全金屬封裝，AI運算不會上傳雲端，不會有個資外洩的問題。

▪︎售後服務是如何呢？

HEKA AI 床墊15年無憂使用。保固五年，保用十五年，五年內免費維修。超過五年後只酌收取材料費與運輸費用及維修費用。

▪︎與它牌床墊有什麼不同呢？

HEKA AI 床墊與普通材料床墊是不一樣的，它是會動的，它能主動找到您的腰椎、頸椎主動做調節、釋放壓力睡在床墊上特別舒服。

▪︎床墊內部構造是如何？怎麼實現調節的？

HEKA AI 床墊內部有傳感器、AI晶片和醫學數據庫，傳感器能夠感知人體在床墊上的壓力分佈，晶片進行AI運算，醫學數據庫知道什麼樣的支撑方案最能幫助到睡眠。

▪︎床墊是什麼材質呢？

HEKA AI 床墊使用的是高級梭織面料，內置了德國進口Evolon抗菌防蟎布，裡面有蠶絲，駝毛等等材料，都是非常天然環保，零甲醛。
核心材料為航太高分子材料製作成的柔性機械臂。

▪︎床墊什麼人適合使用？

HEKA AI 床墊適合孕期女性、久坐上班族、青少年、長照長輩與康復期患者等等，都因穩定支撑而提升睡眠，對難以入睡的人群有極大的幫助。

▪︎床墊能保證十五年政策？

HEKA AI 床墊在2014有專利授權，這期間還做了暴力測試使用20年，所以我們十五年的保用政策，是行業唯一有這個底氣！