商品保固
保固條款
1. 保固範圍
台灣HEKA （「HEKA」、「我們」）保證我們的床墊自原始購買者購買之日起 15 年內（「保固期」）不存在材料和工藝方面的製造缺陷。此保固僅適用於床墊的原始購買者且不可轉讓。
2. 本保固範圍
本保固涵蓋正常使用下的以下瑕疵：
懸吊調節系統操作中不可或缺的活塞等機械部件發生故障
睡眠表面的下垂或凹痕超過一英寸，與不合適的地基或平台無關。
儘管正常使用和正確處理，床墊的物理缺陷仍會導致泡沫破裂或破裂。
3. 本保固不涵蓋的內容
本保固不包括：
正常磨損或因誤用或濫用床墊而導致的任何狀況。
舒適度偏好或床墊硬度期望。
因使用不當造成的損壞，包括但不限於儲存、保養或維護不當。
因使用不正確的床架、地基或可調式底座而造成的損壞。
其他零售商或經銷商銷售的床墊。
「按原樣」、「預先調整」、「翻新」、「二手」、「舒適回歸」或任何其他類似措辭表明床墊不是「新」或「一流品質」或已被其他消費者購買或使用過。
4. 提出索賠
若要提出保固索賠，請透過 twhekasleep@gmail.com與我們聯繫，並附上您的購買證明、缺陷照片以及問題的詳細描述。
如果您的索賠獲得批准，我們將自行決定修復有缺陷的床墊或更換為同等品質和價值的型號。維修或更換的決定將僅由 HEKA 做出。如果進行更換，原始保固將從原始購買之日起繼續，而不是從更換之日起。
5. 運輸費用
HEKA 不承擔將床墊退還給 HEKA 以及將修理或更換的床墊交付給您的相關費用，這些費用由您自行承擔。
6. 無其他保證
本保證是 HEKA 提供的獨家保證，並取代任何先前的、相反的或附加的口頭或書面陳述。 HEKA 或任何第三方的任何員工或代表均無權做出除本協議中所作出的保證之外的任何保證。
7. 適用法律
本保證應受台灣法律管轄並依台灣法律解釋。